Dafür muss eine “Multi Checkbox” verwendet werden. Unter Mustertext kannst du den entsprechenden Passus einfügen. Du kannst die Checkbox auf “required” umstellen. Weiters solltest du eine Property erstellen. Unter Dimension vergibst du den Namen (z.B. OptInConsent) und unter value vergibst du das Einverständnis (z.b. true).

Wenn ein User jetzt den Opt in durchläuft wird auf sein Profil die Property OptInConsent = TRUE gespeichert. Diese findet man auf dem jeweiligen Profil unter “Custom Properties”.

Zusätzlich speichert Klaviyo den Opt in Prozess und speichert z.b. den Time Stamp.

Preference & Unsubscribe Page

Es gibt seitens Klaviyo 2 Seiten die für den Newsletter Versand relevant sind und standardmäßig von Klaviyo gehostet werden. Die Preference Page dient zum Anpassen der Einstellungen des Users. Die Unsub Page dient zum Abmelden des Users.

Aktuell sind diese Seiten noch nicht in perfektem Deutsch verfügbar und nur modifiziert anpassbar. Allerdings kann man auch mit entsprechendem Development Aufwand eigene “custom Pages” bauen.

Hier geht es zur Klaviyo Anleitung dazu: https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/115005077067-How-to-Custom-Code-an-Unsubscribe-or-Manage-Preferences-Page

Preference & Unsubscribe Page

Es gibt seitens Klaviyo 2 Seiten die für den Newsletter Versand relevant sind und standardmäßig von Klaviyo gehostet werden. Die Preference Page dient zum Anpassen der Einstellungen des Users. Die Unsub Page dient zum Abmelden des Users.

Template

Grundsätzlich lassen sich die E-Mail Templates sehr gut übersetzen, bei einigen dynamischen Elementen ist es schwieriger, welche ich im Folgenden aufzeigen möchte:

• Im Browser ansehen: {% web_view ‚Im Browser ansehen‘ %}
• Abmeldelink *: {% unsubscribe_link %}
• Einstellungen anpassen Link *: {% manage_preferences_link %}

* Der Elemente sind nur Links. Diese müssen entweder in einen Textlink oder in einen Button eingesetzt werden.

DPA anfordern

Eine DPA entspricht für uns der AV (Auftragsverarbeitungsvertrag). Diese ist bei Klaviyo standardmäßig online gehostet: https://www.klaviyo.com/privacy/dpa

Gerne kann diese aber auch von dem Support angefordert werden, um diese individuell mit Klaviyo direkt zu schließen.

Profile in Klaviyo löschen

Grundsätzlich gibt es 3 verschiedene Status:

• Active: Jedes Profil, welches sich nicht abgemeldet hat
• Supressed: Jedes Profil, welches sich abgemeldet hat bzw. welches du supressed hast
• Deleted: Jedes Profil, welches ausdrücklich gelöscht wurde

Ein Supressed Profile bleibt in der Liste mit allen Daten erhalten, allerdings kann es nicht mehr angeschrieben werden, außer die Person meldet sich selbst erneut zum Newsletter an.  Ein Profil kannst du unter “Profiles > Supressed > Add Profile” hinzufügen.

Um ein Profil zu löschen muss das Profil der jeweiligen Person aufgerufen werden. Ganz unten gibt es die Option “delete Profile”. Hier kann das Profil entsprechend (GDPR konform) gelöscht werden.

Informationen bezügl. GDPR direkt von Klaviyo

Von Klaviyo haben wir folgende Antwort auf unsere Frage erhalten: “Although the Privacy Shield framework was declared invalid in July and Klaviyo no longer relies on that framework to enable the lawful transfer of data from the EU to the US, the Privacy Shield program still exists and Klaviyo is still certified under the program. Our privacy shield certification can be found here.”